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好消息!以后东莞市民“零出门”即可办这些社保服务

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叶子小编

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发表于 2018-9-20 22:06:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
参保证明在家就可以打印,医保结算手机就能完成……记者从今天(9月20日)举办的东莞市推进“互联网+社保”服务新闻发布会上获悉,东莞将继续依托互联网信息技术,不断深挖社保业务中的堵点、痛点、难点,让社保服务更精准、更快捷、更有效率,逐步建成全方位、全覆盖、全流程、全联通的智慧社保生态系统,让市民办理社保业务就像网购一样方便。
社保证明可随时网上自助下载 还能盖印章


随着覆盖城乡居民的社会保障体系的建立,我市已基本实现全民参保,传统的柜台服务模式已经不能满足群众的服务需求。东莞市社会保障局副局长林永强表示,“互联网+社保”已成为提升社保服务的重要抓手,也是对接“放管服”改革、实现让群众“最多跑一次”,不断提升人民群众的获得感、幸福感的主要手段。


为解决部分社保业务办事慢、办事繁等问题,东莞社保将全力配合数据共享平台建设,促进政务信息数据资源实时流动,实现信息共享和业务协同,让网络通、数据通、业务通、平台通,促进数据多跑路,群众少跑腿,实现网上能办的不去实体大厅,网上能共享或核验的不再提供纸质申报材料,逐步解决企业和群众反映突出的办事时间长、盖章多、材料多的问题。如大家比较关注的社保证明。在我们日常的工作生活中,资质认证、买房资格、入学入户等等,都需要出具这份证明。“经过前期的信息技术准备和测试,社保证明已实现网上自助下载及打印,参保人员可以足不出户,随时实现在线自助下载并加盖电子印章,还能进行在线验证,真正实现群众办事‘一次都不用跑’。”林永强说。


与此同时,东莞社保还将借助大数据分析手段,综合分析社保业务特点、常用社保服务事项、搜索热点和关键词等信息,建立社保服务多维分析模型,有针对性的主动推送参保人关心的社保资讯、办事服务内容,提供智慧化社保服务。

拟推出“随身社保”小程序 群众“零”跑动


近年来,东莞社保通过建设城乡一体社保核心业务信息系统,实现社保业务统一经办、统一征缴、统一管理,数据集中管理,实现了对参保单位和个人的7*24小时无间断、多元化的便捷社保服务。一方面建立了企业网上申报系统,让广大参保单位能便利地办理增减员业务。目前已超过11万家单位开通社保网上申报服务,单位日均登录超过1万,月平均处理业务量达72.6万人次,90%以上的单位业务实现网上经办;另一方面建立了大厅自助服务系统。在全市铺设社保自助服务终端设备,为参保人提供各类业务查询和凭证打印服务,月均打印业务达到8.6万份/月;此外还建立了与社保定点医药机构的实时联网系统,实现了基本医疗费在市内市外定点医药机构的现场结算。目前,月均结算达到188万人次,年结算金额达58.8亿元。


今年下半年,东莞社保拟推出“东莞随身社保”小程序,把基本养老金核定,基本失业金核定,个人缴费工资申报、参保缴费、社保关系转移、社保卡申请、参保资料修改等高频服务事项开通全流程网上办理,实现对相应办事情景进行精准定位、智能关联,让群众办理相关社保业务真正实现“零”跑动。

与互联网公司合作 让社保卡成多功能“便民卡”


在社保卡应用方面,东莞积极探索线上应用规划,将医保结算支付平台拓展至诊疗一卡通自助终端、“东莞社保移动就医”APP、医院微信服务号等多介质接入,兼容医保个账、银联卡、支付宝、微信等支付手段。截至8月底,除市人民医院、东华医院、康华医院三家试点医院外,部分社区卫生服务中心已开始试运行,今年上半年使用社保卡完成实名认证,并开通网上支付功能的参保人超过4000人,交易数量接近1.6万笔。


今年以来,各类证件的电子化明显提速,电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡一一对应、唯一映射,将同样具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。为实现社保卡线上线下一体化,东莞社保将加强与腾讯等互联网企业的深度合作,加快与金融机构的对接,通过加快电子社保建设的进程,提高社保部门的规范化、信息化、专业化水平,推进线上查询社保权益、就医支付结算、办理参保缴费、社保服务办事凭证等业务场景应用,让社保卡成为集多项功能应用于一体的“便民卡”。“希望通过加大“互联网+社保”的推进力度,逐步建成全方位、全覆盖、全流程、全联通的智慧社保生态系统,让群众办理社保业务像网购一样方便,努力提升人民群众的获得感和满意度。” 林永强说。

关于互联网+社保服务的疑问:

1、推进互联网+社保应用中如何确保数据的安全与隐私?

市社会保障局信息科科长 梁冠民:


我们极为重视数据的信息安全,经过多年的建设,核心信息系统已经通过等保三级的认证。我们有专门的信息化工作部门,使用专门的设备,对整个社保局的信息安全进行专门的部署、跟踪与管理。在保证信息安全的情况下,尽可能满足各类业务的信息交互及数据应用。对于个人私隐,我们严格按照《社保法》的要求,涉及个人隐私的数据,要求进行实名认证后才能查询或使用。并对实名认证进行分级,对于私隐等级高的数据,如网上支付等,则要求更加高等级的认证才能使用。至今为止,我们已进行网上实名认证的人数达160万人,位于东莞各部门的前列。接下来,将在电子社保卡的建设上与互联网公司合作,实现高等级的实名认证流程。

2、是否会参照国内先进城市经验,简化审批材料?

市社会保障局信息科科长 梁冠民:


从2000年起,我们就推出了网上申报服务。企业及单位最常办理的业务(如增减员业务),已实现全流程网上办理。截止今年,已网上注册的企业超过10万家,2018年月均办理业务约72万人次。今年对社保业务的办理流程进行梳理及优化,并逐步推出网上办理流程。个人方面将推出更多的网上办理业务,预计初步实现网上办理的业务有:基本养老金核定、基本失业金核定、个人身份参保业务、个人社会保险转出转入业务、个人缴费工资申报、个人社保卡申请、个人资料修改业务。参照国内先进城市经验,配合市政府推动“一窗通办,跨镇通办,简化证明材料”的进程,对业务流程进行优化与标准化梳理,简化证明材料,推出更多便利措施方便办事群众的。合并了部分办事表格,推出了二维码填表小助手等功能。就在这周,我们又推出了微信下载社保凭证的功能。办事群众在网上实名认证后,可以通过我局的公众微信号下载并自行打印需要的办事凭证,不再需要到前台或自助终端打印,有效的节约了群众的办事时间,提高了办事效率。

3、应用整合以后,用手机就可以去定点医院看病报销,在定点药店刷卡买药?

市社会保障局信息科副科长 林慧勇:
是的。只要市民在发卡银行激活了实体社保卡,并且在东莞正常参保或退休的,就可以在自己的微信上绑定这张社保卡。绑定之后,就可以使用社保的线上服务功能了。线上服务有业务办理及医保结算等方面的应用,具体的功能我们的发言已介绍过。至于线上应用在医疗方面的功能建设,我们将分阶段去完成:今年下半年,主要是通过在线上绑定实体社保卡后,为市民提供安全便捷的社保网上服务。在医疗应用方面,会同时在市中医院、市第三人民医院开通医保移动支付服务;2019年会继续在有需要的医院推广,同时逐步将医疗应用部署到定点社区、药店、业务前台及各种自助设备上,以实现“线下线上一卡通”。

4、可以在网上开具个人参保凭证?手机微信是否也能实现下载和打印参保凭证的功能呢?

市社会保障局信息科科长 梁冠民:
参保凭证下载是我们“东莞社保”微信公众号新推出的一项便民服务,只要参保人关注了公众号,在上面完成实名认证,就可以下载到最常用的7种参保凭证,包括参保缴费明细、养老对账单、转移凭证等等。下载后的文件可以在打印机进行打印。

5、实名认证的方式方法都有哪些?通过什么途径查询自己的参保情况最简便?
市社会保障局信息科科长 梁冠民:
我们的实名认证目前主要有两种方式,一种是通过身份证或者社保卡在社保大厅的自助终端上进行认证;另一种是在“东莞社保”微信公众号上通过手机验证码的方式进行认证。要查询自己的参保情况,最简便的当然就是关注我们的官方微信公众号“东莞社保”。


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